欧洲杯竞猜软件

中文EN

股票代码:300682

用电营销治理 营销移行动业应用

营销移行动业应用

产品简介

该解决计划包从具体使用者角度出发,针对电力企业下层作业人员、电力企业治理者和电力企业客户差别的使用需求,量身定做功效设计和开发。

对治理者:实现经营指标数据推送和盘问,实现要害信息的剖析和图形化展现,让治理者随时随地了解与其相关的业务和治理状况,构建可移动的微型治理驾驶舱;

对下层作业员工:让古板的作业插上移动的翅膀,提高事情效率、降低作业本钱、减少蜕化率,打造基于可靠技术和宁静规范的作业工具。

对用电客户:透明用电、便当用电,是一款没有营业时间限制的贴心、便捷的营业厅。

产品聚焦

产品特点

产品功效

  • 解决计划一:营销作业移动解决计划
  • 解决计划二:治理层移动应用解决计划
  • 解决计划三:电力客户手机APP解决计划

解决计划一:营销作业移动解决计划

1531462526124106.jpg一站式业务受理:用户无需到营业厅填写繁琐的资料进行业务申请,营销人员上门,将营业厅延伸至客户用电现场,提升客户便当度。使用手持终端拍照扫描实现客户资料录入和业务治理,提高业扩事情效率。结合GPS定位技术,实现坐标收罗为后续流程(例如勘察、接电等)跟进提供支持,甚至业扩和勘察可压缩一站式完成,简化业务流程。

现场勘察:勘察工单直接推送到相关人员终端上,并提供多个勘察任务自动优化排列的导航路线,提升响应时间。勘察人员从手持终端实时盘问所属台区的调理负载和电路情况确定基础计划,通过信息交互提高事情效率。通过手持终端的拍照摄像功效完成要害位置的信息上传,通过GPS定位功效实现轨迹纪录,便当可视治理和责任追溯。

现场收费:改变已往客户在缴费场合排队交费的局面,收费人员使用可实时打印发票、支持移动POS机械刷卡等移动支付的手持终端实现移动收费,降低客户交费本钱、减轻营业厅效劳压力,有利于提高电费实收率和实时率。

移动中间检查(用检、稽察)、竣工验收、营业普查:手持终端实时接收检查工单,提高工单抵达实时性;检查结果实时上传,实现与系统实时交互,现场打印票据,减少来回派单次数,提高业务处理效率;利用拍照和摄像,便当取证和责任追溯,实现透明治理。

现场抄表: 改变已往人工读数抄表的作业方法,以手持终端的红外等数据接口识读表计数据,提高准确率和抄表速度;改变已往要等抄表数据录入营销系统之后才华盘算电费的状况,手持终端抄表后可以直接打印电费通知单发给用户,提醒用户实时交费,加速电费接纳速度;抄表同时可以显示电费异常提醒,减少二次抄表复核事情。

移动停复电:在手持终端实时接收停复电的工单,利用导航功效抵达客户现场。停复电操作前以手持终端接入系统,复核目今用户实时状况,了解客户停复电的因数是否变革。提高实时性,制止因信息更新的滞后带来的误操作,减少投诉,提高客户满意度。

移动计量点治理:减少人工缮写资产号方法现场核对计量箱柜屏与电能表、终端、互感器对应关系,通过智能终端应用完成上述关系关系核对,效率快,过失率低。并获取现场设备的GPS地舆坐标以及照片图像等信息,建立资产档案,实现网络治理。

现场校验:在移入手持终端实时接收电能体现场校验、互感器现场校验、压降测试等现场校验工单,任务派发简洁效率;通过智能终端连接现场校验设备,把现场检验的数据实时传回营销业务系统,流程自动发出,数据实时性高,通过智能终端附带的拍照功效进行拍照和摄像留档,对封印的变换进行纪录和拍照像留档,便当后续盘问检查。

现场费控:改变目前通过负控主站远程下发参数修改的模式,减少由于网络节点多、通迅故障等原来带来的下发乐成率低的局面。收费人员使用移动终端到客户现场实时读卡,现场对客户进行刷卡售电写卡,并打印购电凭证,泛起购电过失,泛起购电过失可直接盘问系统信息进行补写卡;利用移动终端智能终端直接获取系统信息,在客户现场利用远红外端口直接和智能表进行通讯,完成参数下发;实现现场购电、票据打印,增加客户购电便当度,提升效劳水平;提高远程参数下发乐成率,包管业务流通。

智能抢修:移动接单,抢修工单直接抵达责任人终端提醒故障爆发所在,自动生成较快导航路线,提高抢修响应速度。利用手持终端现场信息实时反响,确认产权界点和故障归属,便当事情安排和资源调理;实时汇报现场进度,估测预计恢复时间,改善客户感知。

掌上稽察:通过手持终端,获取稽察异常信息,剖析稽察监控业务;将稽察监控系统中要害指标、要害业务及治理评价的考核结果、简报等,通过移动终端进行展示,便当治理者实时、准确、直观的掌握业务运行情况。有利于提高异常值的及早发明和处理,降低经营危害,提升稽察事情的实时化、可视化,增加事情治理精细度。

移动办公:在相关卖力人或者事情人员离开办公情况,开会或出差时,通过短信等方法通知相关人员,相关人员可以通过智能终端(智能手机、平板电脑)进行业务处理。减少因人员不在线带来的流程耗时增加,提高业务流转速率。

乐成案例

山东电力事业效劳平台、移动电力移动业务应用、湖北智能营销移行动业应用

解决计划二:治理层移动应用解决计划

1531463021424288.jpg业务报装情况推送:通过智能终端,可以检察各台区本日流程要害环节的时限超期数量情况(例如供电计划回复、设计文件审核、中间检查、竣工检验、装表接电等)、条约签订情况、超期情况等。实现下层治理者(例如台区经理)随时随地监控业务运营,减少事情延误和规避投诉危害。

电量电费情况推送及盘问:通过智能终端,可以检察各台区本月日售电量变换情况、抄表准时率情况、高压用户和低压用户的自动化抄表结算率、抄表电量漫衍情况、各台区电费刊行情况等信息。有助于下层治理者(例如台区经理)对异常情况的实时发明和处理,减少运营危害。

电费接纳推送及盘问:通过智能终端,可以检察各台区月接纳率、年接纳率完成情况、各台区应收电费余额完成情况(包括本月计划偏差值、上月计划偏差值)、各台区分次划拨情况(包括分次划拨执行率、划拨电费比例、分次划拨签订率)、各台区实时缴费金额、笔数等。有助于提高治理者对电费治理的实时监管,提高电费接纳率。

客户效劳情况盘问及推送:通过智能终端,可以检察各台区95598工单处理实时率和工单处理及格率情况、各台区本月抢修抵达现场实时率和上月抢修抵达实时率情况、各台区投诉工单处理实时率、回退率、投诉回复实时率、投诉整改到位率、投诉处理满意率等信息,还可以凭据同比、环比情况进行结构化剖析。将客户效劳状况量化、实时化并推送给相关治理者,增强对效劳人员的监督,有利于提升客服水平,提高客户满意度。

用电检查情况盘问及推送:通过智能终端,可以检察各台区检查计划完成情况(包括月度检查完成率、年度检查完成率、专项检查完成率)、高危及重要客户宁静隐患整改情况、各台区高危及重要客户宁静隐患整改数量情况等。让治理者实时、随地了解用电检查状态,以数据作为基础进行泛起,有助于治理者实时作出决策,增强用电宁静,减少用电危害。

事情人员可视化治理:依靠GIS技术和定位技术,可以通过智能终端,可以随时检察接单人员(包括外勤人员)到位情况,实现可视可查、责任可回溯的透明化治理,减少虚假工单,还可以通过图片、视频传输,实现专家远程支撑。以技术手段辅助治理,有助于增强下层人员的自律,增加电力公司与客户的触点,提升科学治理水平,进一步客户满意度。

事情审批和移动办公:各级治理者通过智能手机及平板电脑检察(包括盘问和推送)到和自己有关业务和报表,可以随时进行签批,实时处理事情。便当治理者对重大信息、紧急信息实时作出批示和指导,提升下层执行人员的问题解决效率。

乐成案例

多彩贵州公共事业缴费平台

解决计划三:电力客户手机APP解决计划

1531463528471468.jpg电费缴纳:可以通过掌上营业厅实现电费快速缴纳和购电等业务。增加客户缴费便当度。

电费盘问:盘问电费使用情况、营业网点漫衍图、业务治理进度、节电建议等信息。让客户对治理治理情况、效劳网络情况和自身用电消费情况心中有数,减少因为信息差池称带来的咨询压力和投诉危害。

业务处理:实现故障保修、资讯盘问、业务预约、业扩开端申请等功效。在增加客户便当度的同时,减少营业厅的效劳压力,提升客户满意度。

通告信息:以此为窗口,向用户推送国网新闻信息、业务通告、治理业务须知以及停复电通告等信息。实时向客户转达新消息,拉近电力公司和客户之间距离,改善效劳形象。

智能效劳:节约用电宣传:凭据用户历史用电情况,依据结构化剖析模型,实现用户用户剖析,推送节约用电建议计划;宁静用电:按期推送资讯、普及宁静用电知识。用电剖析提升专业效劳形象,公益宣传彰显社会责任。

乐成案例

< >

网站地图网站地图
友情链接:欧洲杯竞彩国外网站  欧洲杯线上买球  欧洲杯竞猜软件  欧洲杯竞彩平台推荐  欧洲杯下注平台  欧洲杯下注平台  欧洲杯足球购买渠道在哪  欧洲杯球赛在哪里买  欧洲杯球赛在哪里买  欧洲杯竞彩平台推荐  欧洲杯外围竞猜  欧洲杯线上买球  欧洲杯竞彩平台推荐  欧洲杯买足彩app推荐  欧洲杯球赛在哪里买  欧洲杯比赛投注  欧洲杯正规下单平台  欧洲杯竞猜手机app  尊龙凯时人生就是搏  欧洲杯押注入口